ICアップローダーを起動すると【ICリーダー機器との接続に失敗しました】と表示されることがございます。

このような場合は以下の要因が考えられます。


①ICアップローダーとALC-Recが立ち上がっている状態の場合
ALC-Recは起動されているとICアップローダーの起動ができません。
そのため、ALC-Recを終了させた後にICアップローダー起動をお願いいたします。

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②COMポートが相違している状態の場合
ICリーダー機器のCOMポートとICアップローダーアプリのCOM設定が相違している場合がございます。
その場合は、デバイスマネージャ―より、COMポートを確認いただき、
正しいCOMポートを選択いただくことで解消する可能性がございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　

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③ICリーダー機器が正しい接続場所に接続されていない場合
ICリーダー機器が当初設定した接続場所と相違がある場合、起動ができないことがございます。
デバイスマネージャ―より DENSO WAVE Active USB-COM Portと表示された左側部分が【Disconnected】と表示されていた際は、
ICリーダー機器を正しい場所に再度差し直しをお願いいたします。

それでも尚反映されない場合は他の要因が考えられますため、お手数ではありますが、
製品お問い合わせ総合受付窓口　TEL：0120-609-100　までお問い合わせください。