Q

免許証を読み込むと「暗証番号ロック中」と表示され、「読み取りがロックされています」とガイダンスが流れました。ロック解除方法を教えてください。

A

「暗証番号ロック中」という表示は、該当の免許証のICチップに設定されている暗証番号での認証に3回連続失敗している場合に表示されます。

免許証内のICチップには個人情報が書き込まれている為、暗証番号が設定されています。ALC-MiniⅣで免許証情報の読み取りをする際にもこの暗証番号が必要になりますが、ICチップに設定されている暗証番号と異なる番号で3回連続認証しようとすると、ICチップにロックがかかります。ロックがかかってしまうと、ロックを解除するまでは免許証情報の読み取りができなくなりますので、お近くの警察署もしくは免許証センターにてロック解除を行ってください。
またロック解除を行う際、併せて暗証番号の照会を行って頂き、ロック解除後はICチップの読み取り装置で個人情報の照会ができることを確認してください。

その他、不明点がありましたらサポートセンターまでご連絡ください。

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