e点呼PRO
ご使用中のお客様

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　平素より、弊社製品【運輸安全PRO】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、e点呼PROおよびドライバーアプリケーションをご使用のお客様で、カメラが映らない不具合が確認されております。

下記に詳細と対応方法を記載いたしましたので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

記

〈製品〉

　　e点呼PRO、ドライバーアプリケーション

〈不具合内容〉

　　e点呼PROおよびドライバーアプリケーションで、カメラが正常に動作しない事象が発生

　〈対応について〉

　本不具合は、Google Chromeのバージョンアップに伴い、カメラの設定が変更されたことが原因と考えられます。
同様の現象が発生した場合は、以下の手順でChromeの設定を変更することで、正常に動作することを確認しております。

設定画面の開き方

Google Chrome の右上にある「︙」アイコンから「設定」を選択し、「プライバシーとセキュリティ」 > 「サイトの設定」 > 「カメラ」の順にクリックします。

　e点呼PROおよびドライバーアプリケーションで使用しているカメラに選択し直して下さい。

以上

東海電子株式会社　コンタクトセンター
TEL：0120-609-100
（受付時間 平日 9:00～17:30）