運輸安全PRO
ご使用中のお客様

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　　平素より、弊社製品【運輸安全PRO】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
　現在、運輸安全PRO　e点呼PROで特定の条件下で、点呼が完了できない不具合が発生しております。
　ご使用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

記

〈製品〉

　運輸安全PRO　e点呼PRO

〈発生日時〉

　4月15日実施の定期メンテナンス以降

〈障害内容〉

　e点呼PROにて点呼終了時に、次回の点呼種別の選択が表示された際、項目が選択できず点呼が完了できない。

〈発生条件〉

下記、すべての条件が一致する場合に発生いたします。
・点呼フォーマットの設定で事前入力がONになっている
・点呼計画作成されていない
・中間点呼を使用している

〈発生原因〉

4月15日実施の定期メンテナンスでの変更内容が影響

〈回避策〉

・点呼計画の作成

　現在、当該現象を改修するために調整を行っております。
　ご使用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以上

東海電子株式会社　コンタクトセンター
TEL：0120-609-100
（受付時間 平日 9:00～17:30）