ALC-Rec
ご使用中のお客様

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　　平素より、弊社製品【ALC-Rec】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
　現在、一部のお客様のご使用環境で【ALC-Rec】が測定準備中状態となる不具合が発生しております。
　ご使用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

記

〈製品〉

　ALC-Rec　Ver.4.00.001

〈障害内容〉

　測定準備中状態となる

〈発生条件〉

すべての条件が一致する場合に発生いたします。
・ALC-Rec Ver.4.00.001がインストールされている
・乗務前測定をしていない測定者が登録されている
・以下の設定にチェックが入っている
　①測定＞使用測定器：ALC-PROⅡ
　②測定管理＞測定方法＞測定時に乗務前・乗務後情報を入力する
　③測定管理＞測定制限＞「乗務前」→「乗務後」測定順以外を制限する

〈回避策〉

①PRO SlimではなくPROⅡをご使用の場合、バージョンを4.00.001にせずご使用ください。
②測定制限の設定は一時的に解除していただきますようお願いいたします。

　現在、当該現象を改修するために調整を行っております。
　ご使用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以上

東海電子株式会社　コンタクトセンター
TEL：0120-609-100
（受付時間 平日 9:00～17:30）