運輸安全PRO
ご使用中のお客様

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　平素より、弊社製品【運輸安全PRO】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
　一部のお客様より、弊社製品「e点呼PRO」をご利用中の点呼において、音声が不通となる不具合のご報告を複数件いただいておりました。
　現在の対応状況につきまして、下記の通りご報告申し上げます。

記

〈対象製品〉
　運輸安全PRO　e点呼PRO

〈発生日時〉
　2025年9月下旬～10月3日

〈障害内容〉
　PCから点呼接続を行った際に、運転者側の音声が管理者側に届かない

〈対応状況〉
　Google Chromeのバージョンが141に更新された際に発生しておりました、点呼時に音声が届かない不具合につきましては、2025年10月3日13時に臨時メンテナンスを実施させていただきました。

〈経過状況〉
　臨時メンテナンス後、本日時点まで同様の現象は確認できておらず、9月30日以降に発生したGoogle Chromeの更新を起因とした不具合は解消したものと判断いたします。

　この度は、お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後とも、変わらぬご支援とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

以上

東海電子株式会社　コンタクトセンター
TEL：0120-609-100
（受付時間 平日 9:00～17:30）

e点呼_音声接続障害ついてのご報告